長照2.0無障礙接送服務管理系統

瑞可森長照接送管理系統架構-1

預約服務方便有效率

無障礙接送市場上,預約的管道大多為電話或者LINE訊息,這兩種方式不論對用戶或者車行而言,都需要都需要花時間整理資料。 因此我們應用LINE LIFF App,在LINE@頻道上掛載表單介面,以選擇介面代替文字輸入,並自動帶入之前填寫過的資料。 不僅方便用戶預約,業者也不用再另花人力整理訂單資料。

排班調度清楚好掌握

用戶預約接送或者爬梯機服務後,系統即自動估算接送地址行車路線、服務時間、所需費用與單據等資訊,並依照車行業者的營業狀況自動排班。 訂閱訂單媒合模組之業者,可將無法服務之訂單轉單給同樣區域之業者,將整體載運利用率最佳化,以穩定用戶的信任。

LINE訊息自動通知

應用LINE Message API作為資訊溝通工具,自動將訊息推送給用戶、司機、行控人員,減少誤會產生。

報表核銷自動化

長照2.0相關服務之營運業者,每月都要花五至十天在整理補助核銷相關的資料,本系統可自動排除異常資料,並計算KPI服務趟次數。 大幅減少人工整理資料時間。

瑞可森長照接送管理系統架構-2

系統加值模組

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