長照無障礙交通補助核銷流程自動化應用

長照交通接送業者需要在乘客上下車時，司機操作APP回報乘客的上下車時間，這個資料用於每個月的核銷補助申請。但是：

多數現場車輛停等規定嚴格，司機當下沒有多餘時間操作APP，等離開現場忙著接送下一趟任務，自然而然就容易忘記回報。
到了月底結算要補填寫，也因為時間久遠而只能依記憶填寫，導致調度員無法掌握準確的乘車資訊。

📌 申請補助時，容易遇到時間衝突問題
每月申請補助核銷時，便容易因與其他業者之接送紀錄或照護項目時間存在衝突，而被視為異常案件，影響補助款核銷。

善用GPS 自動判斷客上、客下時間

我們可以善用每台接送車輛都有安裝的GPS車機，利用每30秒發報一次的規律，判斷實際客上、客下時間：

1️⃣ GPS 定位與訂單資料自動比對

訂單內的上下車地址，透過Google 地理編碼（Geocoding API）轉換成 GPS 經緯度，與車輛實際定位做比對。
系統將 GPS 記錄存入資料庫，確保每趟行程都有完整數據。

2️⃣ 自動判斷乘客的上下車時間

✅ 乘客上車時間
當司機抵達上車地點後，系統會觀察 GPS 訊號：

當車輛開始遠離上車地點（超過 100 公尺），系統推測乘客已上車。
系統自動發送LINE 提醒給司機，詢問「乘客是否已上車？」
司機只需點擊「是」，系統即自動記錄時間。

✅ 乘客下車時間
當車輛接近目的地時，系統會自動偵測：

若車輛停在目的地 1 分鐘以上，系統判斷乘客可能已下車。
再次發送LINE 提醒，請司機確認「乘客是否已下車？」
司機點擊確認後，系統自動記錄時間。
如果司機忘了回應，系統會在車輛離開目的地後再次提醒，確保記錄完整。

核銷流程自動化效益

🌟 正規化 → 使用Google 地理編碼整合比對異質之訂單資料與GPS紀錄。 🌟 自動化 → 自動比對挑出會造成退件的異常資料，避免醒想補助款核銷進度。
🌟 更友善 → 使用LINE 訊息提醒，避免干擾，司機不用分心操作而影響行車安全。 🌟 更精準 → 結合Google 地圖、GPS 紀錄不斷訓練預測模型，讓排班調度越來越精準。