在無障礙交通接送產業中，「排班調度」是最核心的工作之一。傳統的人工排班不僅耗時費力，還容易出錯，影響服務效率和品質。本文將深入探討排班調度自動化的可行性、成本效益，讓IT為業者帶來革命性的改變。

現行人工排班的挑戰

目前，許多無障礙交通接送業者仍採用人工排班方式。作業人員需要手動查詢 Google 地圖，計算行車時間和空車時間，再根據司機排班、訂單時間等因素進行調度。以 50 張訂單為例，人工排班可能需要耗費 2 小時以上，且容易出現以下問題：

• 效率低下： 大量重複性查詢和計算，耗費大量人力和時間。

• 容易出錯： 人工判斷容易出現疏漏，導致調度失誤或延誤。

• 成本高昂： 人工成本、時間成本、錯誤成本等，增加營運負擔。

排班調度自動化的優勢

隨著科技進步，排班調度自動化成為可能。透過軟體工具，業者可以將訂單資料匯入系統，自動計算行車時間和空車時間，並根據司機排班、訂單時間等條件，快速生成最佳班表。自動化排班具有以下優勢：

• 效率提升： 自動化計算和調度，大幅縮短排班時間，提升作業效率。

• 準確性高： 系統化判斷，減少人為錯誤，提高調度準確性。

• 成本降低： 節省人力成本、時間成本，降低錯誤成本，提升經濟效益。

• 資源優化： 合理安排司機和車輛，提高資源利用率，降低空車率。

強大的自動化工具

事實上只要使用適當的軟體工具，即可將 5-10 秒內完成 50 張訂單的排班作業，相較人工排班，效率提升數十倍。

排班調度自動化是無障礙交通接送產業的發展趨勢。透過自動化工具，業者可以大幅提升排班效率、準確性，降低成本，優化資源利用，提升服務品質。我們的自動化排班工具，將為業者帶來更便捷、高效、智能的排班體驗，助力無障礙交通接送服務的發展。